El. parduotuvėje šilumospartneris.lt įsigytų prekių grąžinimas
1. Kokybiškų prekių grąžinimas
Remiantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu (2014-07-22) dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo bei pačiomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis:
Jei Vartotojas sudaro pirkimo–pardavimo sutartį (toliau – Sutartis) naudodamasis tik ryšio priemonėmis (t. y. sudaro nuotolinę sutartį) ir dėl to neturi galimybės prieš tai apžiūrėti prekių bei įvertinti paslaugų pobūdžio, jis turi teisę atsisakyti sutarties, apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos.
Jei viena Sutartimi įsigyta keletas prekių, Pirkėjas gali atsisakyti visų arba tik kai kurių įsigytų prekių. 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo prekės(-ių) perdavimo Pirkėjui arba jo įgaliotam atstovui dienos. Šis terminas nėra pratęsiamas ar susiejamas su prekių grąžinimu Pardavėjui ar kitam asmeniui dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių.
Įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 d., jei:
- Prekė yra originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
- Prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
- Prekė nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
- Prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pateikta dokumentacija;
- Pateikiamas prekės įsigijimo dokumentas ir garantinis talonas (jei buvo išduotas).
Grąžinamą prekę prašome pristatyti į artimiausią šilumospartneris.lt fizinį tašką (jei toks yra).
Grąžinant kokybiškas prekes, Pirkėjas atsako už:
- Tinkamą prekių supakavimą;
- Prekių pristatymą į nurodytą grąžinimo vietą (išskyrus atvejus, kai buvo gauta ne ta prekė).
Pardavėjas gali atsisakyti priimti atgal prekę, jei buvo padaryti nereikalingi prekės ar pakuotės pažeidimai, tokie kaip: nuplėštos apsauginės plėvelės, pažeistos etiketės, ar permatomų pakuočių pažeidimai, kurie netrukdytų įvertinti prekės.
Jei pakuotės pažeidimai neleidžia prekę vėliau realizuoti kaip naują (nepažeidžiant kito Pirkėjo teisės į naują prekę), tokia prekė gali būti grąžinta tik bendru šalių sutarimu (pvz., Pirkėjui sutikus kompensuoti prekės nuvertėjimą).
Grąžinant el. parduotuvėje pirktą prekę, reikės pateikti laisvos formos raštišką prašymą su šia informacija: užsakymo numeris, data, prekė, kaina, pristatymo data, bei banko sąskaita, į kurią bus pervesti pinigai.
Pinigus įsipareigojame grąžinti per 14 kalendorinių dienų (neįskaitant laiko, per kurį autorizuotas servisas patvirtina, jog prekė yra tinkamos būklės – nepažeista, nesugadinta, atitinka serijinis numeris ir pan.).
Jei perkant buvo pritaikyta papildoma nuolaida visam užsakymui, o grąžinama tik dalis prekių, galime išskaičiuoti nuolaidos dalį iš grąžinamos sumos.